Termos de Uso
Última atualização: agosto de 2026
1. Uso da plataforma
O Workped oferece ferramentas para organização e acompanhamento do trabalho pedagógico. O acesso deve respeitar o plano contratado, as permissões concedidas e as orientações da organização responsável pela conta.
2. Conta e acesso
Cada pessoa é responsável por proteger seus meios de acesso e por comunicar qualquer uso não autorizado. Contas não devem ser compartilhadas fora das regras definidas pela organização.
3. Conteúdo e responsabilidades
A organização e seus usuários são responsáveis pelos dados inseridos e devem possuir autorização para tratá-los. Essa responsabilidade não transfere nem reduz os deveres próprios da Workped de segurança, privacidade, moderação e proteção de crianças e adolescentes. Recursos de apoio inteligente geram sugestões que precisam ser analisadas antes do uso.
4. Disponibilidade e evolução
A plataforma pode receber melhorias, correções e alterações de recursos. Intervenções técnicas podem ocorrer para preservar desempenho, estabilidade e segurança.
5. Privacidade e dados pessoais
O tratamento de dados é explicado na Política de Privacidade. A Workped não vende, aluga nem comercializa dados pessoais ou conteúdo pedagógico.
6. Retenção e exclusão
Os critérios de retenção, anonimização e solicitação de exclusão estão na Política de Retenção e Exclusão. Solicitações podem depender de verificação de identidade, da organização responsável e de obrigações legais aplicáveis.
7. Faturamento, cancelamento e reembolso
As condições comerciais, renovação e valores seguem o plano contratado. Pedidos de cancelamento, contestação de cobrança ou reembolso são tratados pelo canal de faturamento, conforme o contrato, período de uso e legislação aplicável. Não envie dados completos de cartão pelo suporte.
8. Suporte e incidentes
A Central de Ajuda informa canais, prioridades e escalonamento. O SLA aplicável é o previsto no contrato ou proposta comercial da organização. Incidentes de segurança e indisponibilidade devem ser comunicados pelo canal de incidentes.
9. Contato
Acesse a Central de Ajuda para suporte, faturamento, cancelamento e incidentes.